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자주하는 질문

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  • [제품문의] 전원을 누르면 깜박이면서 작동이 되지를 않습니다

    해외에서 사용하신 경우 전압의 의해 고장원인이 될 수 있습니다.

    이와 같은 경우 제품 AS서비스를 통해 수리가 필요합니다. (AS센터 1644-1563) 연락주시면 도움드리겠습니다.

  • [제품문의] 커프에 이물질이 묻었는데 손세탁 해도 될까요?

    커프 청결을 위해 (물)손세탁을 권유하지는 않습니다. 제품의 고장의 원인이 될 수 있으므로 클리너를 묻힌 헝겁을 권장합니다.

  • [제품문의] 다리커프 사이즈와 좌/우 구분이 따로 있나요?

    닥터라이프 다리 커프는 좌/우 구분이 별도로 있지 않습니다. 다리 커프에 연결되는 공기호스가 부딪히거나 꼬이는 것을 줄이기 위해 좌/우 구분없이 공통 방향으로 제품 출고합니다.

  • [제품문의] 해외에서 사용이 가능한가요?

    닥터라이프 홈케어 제품들은 기본적으로 해외사용이 불가능합니다.

    220V 국내 제품으로 설계되어 국가 별 전력이 다르기 때문에 부품 내 별도의 교환이 필요합니다 . 해외에서 사용하실 경우 (AS센터 1644-1563) 문의주시면 도움드리겠습니다.

  • [A/S 문의] 기기 작동이 안되는데 무상으로 수리해주나요?

    저희 닥터라이프는 30년이상의 오랜역사로 고객님들의 최고의 만족을 선사하고자 평생AS서비스를 진행하고 있습니다.

    공기압마사지기중 V7 / V9 - 1년, 그외 공기압마사지기 제품은 - 2년 / 커프 제품은 구매일로 6개월을 보장하고 있으나

    기간이 경과하였을시, 소소하게 일정부분 유상처리로 AS가 진행될수 있습니다.

    자세한 내용은 공지게시판에 평생AS서비스 게시판을 참고 부탁드리겠습니다.


  • [제품문의] 커프에서 공기 새는 소리가 나요

    사용중인 커프 어느곳에서 공기가 새는지 확인해주세요

    만약 공기가 새는곳이 없을 때에는 전원을 끄고 다시켜서 한번더 재동작을 해주시면 정상적으로 작동이 가능합니다.


  • [제품문의] 호스에 바람이 나오지 않아요

    연결 호스 중간에 꺾인 곳이 있는지 확인해주세요

    호스 플러그가 기기에 올바르게 꽂혀 있는지 확인해주세요


  • [제품문의] 전원이 들어오지 않아요.

    1) 콘센트에 전원 코드가 정확히 삽입되어 있는지 확인해 주세요

    2) 전원 스위치를 켰는지 확인해 주세요

    3) AC 200V 전원인지 확인해주세요


  • [제품문의] 타이머가 끝났는데 계속 소리가 나는데 괜찮은건가요?

    동작이 끝났지만, 싱크로모터는 계속 돌아가고 있는중으로 커프 삽입된 공기빠지면서, 종료되오니 안심하셔도 되겠습니다 ^^



  • [제품문의] 옷을 벗고 사용해야 더 좋은가요?

    공기압마사지로 인해 신체부위에 발생하는 땀으로, 얇은 옷을 입고 제품을 사용하시는 것을 권장해 드립니다.


  • [구매문의] 약간 뚱뚱한 편인데 큰 커프를 사용해야 하나요?

    공기압마사지기 주문시 커프는 일반적으로 L사이즈가 배송되며, 성인 남녀 모두 여유있게 착용하실수 있습니다.

    하지만 다리가 다소 두꺼우신 고객님은 닥터라이프에서 개발한 확장지퍼를 사용하시면 얼마든지 사용하시는데 문제가 없습니다.


  • [구매문의] 수술, 재활장비를 구매하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    해당제품에 문의하기에 구매의사와 연락처를 기재해 접수하시면 확인 후 담당자가 연락드립니다.


  • [구매문의] 반바지 커프만 유독 비싼 이유가 있나요?

    반바지 커프는 100% 수제작과 타사에서는 찾을수 없는 기술력으로 작업되고 까다로운

    공정을 거쳐 만들어 지는 제품이기에, 일반 커프보다 가격이 다소 높은점 양해의 말씀을 드립니다.


  • [구매문의] 타사에도 공기압 마사지기가 많은데 어떤점이 다른가요?

    닥터라이프는 국내 유일 세계 71개국에서 수출하는 제품으로 50여개 특허기술이 있으며, 엄격한 각국의 의료기기 인증을 받았습니다. 30년을 지켜온 품질의 차이에서 유사품과

    다른것을 확연하게 느끼실수 있습니다.


  • [구매문의] 매장에서 확인 후 구매하고 싶은데 어떻게 확인 가능하죠?

    가까운 의료기기 판매점에서 제품 확인 가능합니다. 혹은 닥터라이프 본사 경기도 군포에서도 확인하시고 체험해 보실수 있습니다.


  • [구매문의] 해외에 있는 친지에게 선물하고 싶은데 어떻해 해야하죠?

    전압이 같을 경우 사용 가능한 제품은 ACE, ACE PREMIUM, LIFE3 PREMIUM 3개 제품이 있습니다.

    이외의 제품은 해외사용이 불가능합니다. 중국, 미국, 유럽 국가등 전 세계 70여개국에 현지 에이전시가 있어 현지 전압에 맞는 제품을 구매하셔서 선물하시면 되겠습니다.


  • [구매문의] 다리 저림증이 있습니다. 저압력 제품은 어떤것이 좋은가요?

    일반적인 저가형 보급형 제품은 일반인의 기준에 맞추어져 있어 압력이 높은 편입니다.

    당사에서 저압력 조절이 가장 잘되는 V9제품을 권해드립니다.


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